Condizioni Generali d’Uso:
Premessa
Il sito lebasicollection.com® è un servizio offerto da:
Pietrunti Francesco
Sede legale: Via A. Nobile, 17, 86100 – Campobasso (CB)
Partita IVA: 01684830701
Codice Fiscale: PTRFNC82D26B519I
lebasicollection.com® offre agli utenti un servizio online di:
A. stampa digitale di immagini su diversi supporti
B. vendita di prodotti neutri e personalizzati
C. ricezione e spedizione di file contenenti immagini digitali inviate dagli utenti tramite il sito, il suo editor o e-mail.
I termini e le condizioni contrattuali qui descritti sono applicati a ciascun Cliente, utente o visitatore del sito e sono la base di qualsiasi contratto tra lebasicollection.com® ed il Cliente.
lebasicollection.com® si riserva sempre la facoltà di variare a propria discrezione e senza preavviso i termini nonché le condizioni del Servizio. Il Cliente è tenuto ad accettare suddette variazioni fatto comunque salvo il diritto di recedere dal contratto.
Per qualsiasi chiarimento circa le Condizioni d’Uso è possibile contattare il servizio clienti:
• tramite Whatsapp chat: dal lunedi al venerdi, dalle 09.00 alle 13.00 e dalle 15.00 alle 19.30.
• tramite il modulo contatti del sito
• tramite mail all’indirizzo: info@lebasicollection.com
1. Disponibilità e modalità d’ordine
1. lebasicollection.com® garantisce di fare tutto il possibile per assicurare ai Clienti disponibilità nei servizi online di questo sito. Temporanee interruzioni del servizio possono essere dovute a possibili motivi tecnici o ad altre cause e verranno tempestivamente comunicate e notificate da lebasicollection.com® con tutti gli strumenti digitali possibili. lebasicollection.com® si impegna ad informare i suoi utenti il più efficientemente possibile sulla natura e la durata dell’interruzione del servizio. Allo stesso modo, lebasicollection.com ® non garantisce sul funzionamento e qualità di Internet fuori dal nostro sito.
Il Cliente, al momento dell’invio dell’ordine accetta esplicitamente tutte le condizioni del presente regolamento ed altresì è d’accordo che lebasicollection.com® non potrà essere ritenuta responsabile di nessuna modifica, sospensione o interruzione del sito o dei servizi forniti da lebasicollection.com® attraverso il sito.
2. Il Cliente può inviare immagini digitali utilizzando il sito o, nel caso in cui questo non fosse possibile, mediante l’invio di una e-mail.
Le immagini devono essere inviate in uno dei seguenti formati: .jpg, .png, .gif, .bmp, .tiff (massimo 30Mb ad immagine).
3. Una volta inserito l’ordine attraverso il sito lebasicollection.com®, questo non dovrà essere considerato accettato fino a quando il Cliente non avrà ricevuto una conferma da parte di lebasicollection.com®. La conferma avverrà via e-mail attraverso l’invio di una notifica di avvenuto completamento corretto dell’ordine. Ogni ordine sarà considerato vincolante, una volta accettate dal Cliente i termini contrattuali proposti ed aver successivamente confermato l’ordine.
4. Ciascun ordine è soggetto all’obbligo di pagamento secondo la modalità scelta.
2. Prezzi
1. I prezzi sono da intendersi in Euro e includono l’IVA.
2. Le spese di spedizione consultabili sul Sito, e il cui ammontare è indicato prima della conferma dell’ordinazione, sono fatturate in più.
3. Tutti i prezzi sono validi fino a quando sono esposti sul sito di lebasicollection.com®.
Nell’eventualità che vengano ordinati prodotti e il prezzo esposto sul sito sia sbagliato, lebasicollection.com® contatterà il Cliente per far conoscere il prezzo giusto e chiedere conferma dell’ordine al prezzo corretto. In questo caso il Cliente ha facoltà di modificare o annullare l’ordine previo invio di una comunicazione a mezzo mail all’indirizzo: info@lebasicollection.com indicando il numero d’ordine in oggetto.
3. Metodi di pagamento
1. Il cliente può scegliere la modalità di pagamento tra quelli segnalati dal sito lebasicollection.com® durante la fase di ordine.
La modalità di pagamento potrà essere modificata fino a pagamento avvenuto.
2. Le modalità di pagamento generalmente accettate sono: carta di credito, bonifico bancario, paypal.
4. Consegna dei prodotti
1. lebasicollection.com® si impegna a consegnare i prodotti all’indirizzo segnalato in fase di ordine. Il Cliente si impegna, sotto la propria responsabilità, a fornire informazioni il più possibile accurate, complete ed attuali secondo quanto richiesto dalla procedura d’ordine.
2. Eventuali ritardi o mancate consegne dei prodotti non potranno essere imputati, né imputabili a lebasicollection.com®, la quale riterrà il contratto perfezionato e concluso con il Cliente con la consegna del bene alla società incaricata della consegna.
5. Gestione Giacenze
1. Quando un pacco è “in giacenza” presso un corriere generalmente significa che sono stati fatti almeno due tentativi di consegna e il Corriere non è riuscito a consegnare presso il recapito di destinazione.
Il corriere non è obbligato a contattare telefonicamente il cliente, deve essere cura del Cliente seguire il tracciamento e permettere la consegna al Corriere.
Le cause principali delle giacenze sono: destinatario assente; indirizzo errato o consegna rifiutata dal destinatario. Per questo motivo, lebasicollection.com ® suggerisce sempre ai propri utenti di controllare le informazioni di spedizione inserite al momento della conclusione dell’ordine per evitare malintesi o mancate consegne.
2. In caso di cambiamento di indirizzo di spedizione o CAP errato è previsto il dirottamento della merce e questo va comunicato sempre alla nostra Azienda che provvederà al cambio di indirizzo con addebito al cliente di € 8,00.
3. Ad apertura della giacenza sarà inviata una email al Cliente da parte del corriere.
È previsto un periodo di giacenza massimo di 6 giorni entro il quale il cliente dovrà cercare di risolvere la giacenza, contattando la filiale di riferimento per la rimessa in consegna o ritirando personalmente il pacco.
Trascorsi i 6 giorni senza aver risolto la giacenza il pacco viene restituito al mittente, il cliente per riavere il suo pacco dovrà pagare le spese di rientro più le spese di rispedizione previste.
6. Diritto di recesso
1. L’applicazione del diritto di recesso previsto dalla legislazione italiana rispetto ai beni acquistati su lebasicollection.com® prevede le particolarità che seguono:
per quanto concerne la stampa di fotografie e prodotti personalizzati e quindi tutti i prodotti trattati sul sito lebasicollection.com® il diritto di recesso non è applicabile (ved. art. 55 d.lgs. 06.09.2005 n.206). Suddetti prodotti rientrano, infatti, nella categoria dei beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, scelti dal Cliente in base al proprio gusto personale e secondo una tipologia e un formato scelti a propria discrezione fra la vasta rosa di proposte presenti su lebasicollection.com ®.
2. Durante la procedura di scelta del prodotto e di ordinazione dello stesso, il Cliente ha facoltà di cambiare idea ovvero di cancellare l’intero ordine. Una volta, però, che l’ordine viene inoltrato ed ha inizio la procedura di evasione del medesimo da parte di lebasicollection.com®, al Cliente non viene più data la possibilità di cambiare idea.
Questo perché il materiale fotografico stampato appositamente per un certo Cliente non potrebbe più essere riutilizzato da lebasicollection.com®.
7. Sostituzione dei prodotti con difetto di fabbricazione o danneggiati durante il trasporto
1. Se il prodotto acquistato su lebasicollection.com® risulta avere difetti di fabbricazione, difetti attinenti alla stampa ovvero risulta essere stato danneggiato durante il trasporto, il Cliente potrà richiederne la sostituzione entro il termine di 3 giorni lavorativi dal suo ricevimento scrivendo ai Contatti di lebasicollection.com® all’indirizzo e-mail info@lebasicollection.com. L’e-mail dovrà contenere il codice/numero dell’ordine, la descrizione del difetto o del danno riportato dal prodotto ed uno scatto nel quale questo sia ben visibile.
2. Per lebasicollection.com® la qualità e la soddisfazione del cliente sono fattori fondamentali, per cui a seguito della segnalazione di difetti di stampa o fabbricazione o danneggiamenti durante il trasporto, verrà eseguito un controllo del materiale fotografico inviato e qualora dovesse essere riscontrato un mancato rispetto degli standard aziendali, lebasicollection.com® potrà procedere tramite:
– ristampa e rispedizione dei prodotti oggetto della segnalazione
– rimborso parziale/totale sottoforma di credito da utilizzare senza scadenza su lebasicollection.com® oppure l’erogazione di un coupon valido per un solo utilizzo in unica soluzione.
8. Rimborsi
1. Per rimborsi di qualsiasi natura, le modalità sono le seguenti:
– attraverso l’emissione di una nota di credito pari all’intero importo speso, senza limitazioni di utilizzo: i crediti sono cumulabili con tutte le promozioni, possono essere utilizzati sia per il pagamento della merce e che della spedizione, non hanno alcuna scadenza, possono essere utilizzati in un unico ordine.
- Rimborso, entro 30 giorni dalla data dell’ordine, tramite bonifico bancario, del totale – 10% attribuibili alle spese di gestione ordine e le commissioni bancarie.
– Non vengono rimborsati i costi di spedizione, ma solamente il materiale oggetto della contestazione.
9. Responsabilità e limitazioni del servizio
1. L’utente sarà il solo ed unico responsabile dei contenuti delle immagini che saranno pubblicate e stampate tramite lebasicollection.com®, sui quali lebasicollection.com® non esercita alcun controllo.
2. Il Cliente mantiene la proprietà intellettuale delle immagini inviate a lebasicollection.com®.
3. Qualora lebasicollection.com® dovesse ritenere, a suo insindacabile giudizio, che la condotta del Cliente possa essere causa di danni o che il servizio venga utilizzato da parte del Cliente senza averne la piena proprietà intellettuale o avere una esplicita autorizzazione d’uso, lebasicollection.com® si riserva la facoltà di assumere qualsiasi provvedimento che ritenga necessario, compreso quello di sospendere in via immediata il Servizio.
È fatto salvo il diritto di lebasicollection.com® al risarcimento dei danni subiti.
4. Il Cliente deve possedere il diritto legale di utilizzare ciascuna immagine che sarà caricata, o ordinata per la stampa.
5. lebasicollection.com® si riserva il più ampio diritto di inviare il materiale pubblicato sul sito alle autorità giudiziarie che ne facciano espressa richiesta, nonché di collaborare con le suddette autorità qualora ciò si rendesse necessario. lebasicollection.com
® si riserva, altresì, il diritto di denunciare alle autorità preposte ogni atto che risulterà lesivo della dignità umana, in particolar modo qualunque atto dal quale risulti un abuso e/o un maltrattamento nei confronti di minori di età. lebasicollection.com® denuncerà, infine, alle autorità preposte qualunque tentativo esterno di forzare i sistemi di sicurezza del sito o che possano in qualunque modo considerarsi come ostili.
10. Privacy
L’informativa sulla privacy riguardante la raccolta e il trattamento dei dati personali da parte di lebasicollection.com® è disponibile a questa pagina.
11. Utilizzo dei cookies
1. Il sito lebasicollection.com® fa uso di cookies per: tenere traccia degli articoli nel carrello, ricordare i dati di accesso nelle visite successive, supportare il sistema di chat in tempo reale e ottimizzare l’esperienza on-line dei propri clienti.
Alcuni sono necessari alla funzionalità del sito, altri consentono di ottimizzarne l’utilizzo e fornire una migliore esperienza d’acquisto.
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12. Manleva
1. Il Cliente solleva lebasicollection.com® da ogni responsabilità derivante dalla violazione della legge che tutela il diritto di copyright nonché da eventuali contenuti che possano in qualche modo essere offensivi o diffamatori per i terzi.
In tal modo il Cliente si assume ogni responsabilità per quanto concerne la pubblicazione delle proprie immagini sul sito web.
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13. Copyright
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